Palautuskäytäntö
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi sähköpostiimme
myynti@lake-import.fi.
Peruutusoikeus koskee vain ehjiä käyttämättömiä tuotteita ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on itse maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palautuksesta peritään 10 € (kymmenen euron) käsittelykulu tilausta kohden, joka peritään vähentämällä se hyvityksen määrästä. Mieti mieluummin ennen tilaamista kaksi kertaa kuin että päädyt palauttamaan ostoksesi. Asiakaspalautukset aiheuttavat rutkasti tarpeetonta työtä ja kustannuksia yrittäjälle.
Erikoistilattavia ja tilauksesta valmistettavia tuotteita ei voi palauttaa. Jos haluat tietää koskeeko tämä ehto tuotetta jonka aiot tilata, kysy asiasta ennen tilauksen tekemistä puhelimitse tai sähköpostitse.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme:
LaKe-Import
Ukkolantie 20
80130 Joensuu
